سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

عزيزي العميل ، نقدر لك تعاملك معنا ، ونتمنى لك تجربة رائعة مستقبلاً .

نسعى في ألوتشي أن تنال منتجاتنا على رضاكم دائماً وأبداً .

في حال رغبتك بإسترجاع الطلب ( فترة طلب الاسترجاع خلال يوم من بعد الاستلام بعدها لا يحق للعميل طلب الاسترجاع ) .

نرجوا منك التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب (+966535300292 ) وسيتم مراجعة طلبك خلال يوم عمل .

بعد مراجعة طلبك سيتم تزويدك بِبُوليصة الشحن والتنسيق ب استرجاع الشحنة من خلال مكاتب الشحن او استلامها من قبل شركة الشحن ( حسب الامكانية )

علماً أن مدة استرجاع المبالغ يستغرق ٣-٥ ايام عمل بعد استلامنا للطلب من شركة الشحن والتاكد من سلامتها و سيتم خصم تكلفة الشحن ادناه :

رسوم اعادة الشحنة : 30 ريال .

المنتجات المرتجعة يجب أن تكون غير متضررة , و غير مستعملة و غير مفتوحة و بنفس حالتها الأصلية عند الاستلام .

المسك ، عطور الجسم ، المرشات : لا تسترجع و لا تستبدل .